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神戸駅4番線・5番線で下車するための乗車位置です。
4番線には普通・快速（朝夕の一部は除く）が、5番線には新快速・快速（朝夕の一部）が到着します。
1号車は姫路側です。
中央口改札（南口・北口）・ビエラ神戸口方面
4番線
10両・12両編成時（快速）
6号車進行方向2番目のドア
階段・エスカレーター
8号車進行方向1番目のドア
階段
8号車進行方向2番目のドア
エレベーター
6両・8両編成時（快速）、7両編成時（普通）
3号車進行方向2番目のドア
階段・エスカレーター
5号車進行方向1番目のドア
階段
5号車進行方向2･3番目のドア
エレベーター
5番線
12両編成時（新快速）
7号車進行方向3番目のドア
階段・エスカレーター
9号車進行方向3番目のドア
階段
10号車進行方向1番目のドア
エレベーター
10両（快速）
4号車進行方向3番目のドア
階段・エスカレーター
6号車進行方向3番目のドア
階段
7号車進行方向1番目のドア
エレベーター
6両（快速）・8両編成時（快速・新快速）
3号車進行方向2番目のドア
階段・エスカレーター
5号車進行方向1番目のドア
階段
6号車進行方向2･3番目のドア
エレベーター
号車番号の少ないほうがビエラ神戸口に、多いほうが中央口に近いです。
地下鉄海岸線ハーバーランド駅へは南口から、神戸高速線高速神戸駅へは北口より向かいます。