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神戸駅1・2・3番線で下車するための乗車位置です。
1番線には快速（朝の一部）が、2番線には新快速・快速（朝夕の一部）が、3番線には快速・普通が停車します。
1号車は姫路側です。
2番線
中央口改札（南口・北口）・ビエラ神戸口方面
12両編成時（新快速）
10両編成時（快速）
6号車進行方向側のドア
階段・エスカレーター
8号車中央のドア
階段
9号車進行方向逆側のドア
エレベーター
8両編成時（快速・新快速）
4号車進行方向側のドア
階段・エスカレーター
6号車中央のドア
階段
7号車進行方向逆側のドア
エレベーター
3番線
中央口改札（南口・北口）・ビエラ神戸口方面
12両編成時（快速）
7号車進行方向反対側のドア
階段・エスカレーター
9号車進行方向反対側のドア
階段
9号車中央のドア
エレベーター
8両編成時（快速）
6号車進行方向反対側のドア
階段・エスカレーター
8号車進行方向反対側のドア
階段
8号車中央のドア
エレベーター
7両編成時（普通・4ドア）・10両編成時（快速）
5号車進行方向反対側（4ドア・4番目）のドア
階段・エスカレーター
7号車進行方向反対側（4ドア・4番目）のドア
階段
7号車中央（4ドア・2番目）のドア
エレベーター
6両編成時（快速）
4号車進行方向反対側のドア
階段・エスカレーター
6号車進行方向反対側のドア
階段
6号車中央のドア
エレベーター
1番線
中央口改札（南口・北口）・ビエラ神戸口方面
7号車進行方向反対側のドア
階段
8・10両編成時は5号車で、6両編成時は3号車です。ドアの位置は同じです。
号車番号の少ないほうがビエラ神戸口に、多いほうが中央口に近いです。
地下鉄海岸線ハーバーランド駅へは南口から、神戸高速線高速神戸駅へは北口より向かいます。