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九州新幹線熊本駅ホームの階段・エスカレーター・エレベーターに近くて下車する際に便利な乗車位置です。
11・12番線には博多・新大阪（山陽新幹線）方面への列車が、13・14番線には川内・鹿児島中央方面への列車が到着します。博多方面からの当駅止まりの列車が11番線に到着する場合もあります。
1号車は鹿児島中央側です。
出口改札（白川口・新幹線口）・在来線乗り換え改札方面
改札は2か所です。出口改札を出て右が西口（新幹線口）、左が東口（白川口）です。
11番線・12番線
8両編成時
6号車進行方向側（博多側）のドア
エスカレーター
5号車進行方向反対側のドア
エレベーター
3号車進行方向側のドア
階段
6両編成時
4号車進行方向側（博多側）のドア
エスカレーター
3号車進行方向反対側のドア
エレベーター
1号車進行方向側のドア
階段
13番線・14番線
8両編成時
3号車進行方向反対側のドア
階段
5号車進行方向側のドア
エレベーター
6号車進行方向反対側のドア
エスカレーター
6両編成時
1号車進行方向反対側のドア
階段
3号車進行方向側のドア
エレベーター
4号車進行方向反対側のドア
エスカレーター
九州新幹線の自由席・指定席・グリーン車の号車は基本的に以下の通りです。
8両編成時・・・
自由席・・・1・2・3号車
指定席・・・4・5・6（一部・鹿児島中央側）・7・8号車
グリーン車・・・6号車の一部（博多・新大阪側）
6両編成時・・・
自由席・・・1・2・3号車
指定席・・・4・5・6号車
直通先の山陽新幹線の各駅のホームの階段等に近い号車・ドアの位置はこちらから。
山陽新幹線の各駅のホームの階段・エスカレーター・エレベーターに近い号車・ドアの位置
九州新幹線の各駅のホームの階段等に近い号車・ドアの位置はこちらから。